Il 26 dicembre 2024, la piattaforma OpenAI ha subito un’interruzione significativa, causando disagi agli utenti di ChatGPT. Durante questa situazione, numerosi utilizzatori hanno segnalato difficoltà nell’inviare richieste e nel ricevere risposte appropriate dal sistema ai loro prompt. Diverse segnalazioni sono arrivate intorno alle 13:30 ET, evidenziando che il servizio non forniva alcuna risposta.
Modalità della segnalazione del problema
Alle 11:00 PT (14:00 ET) dello stesso giorno, OpenAI ha riconosciuto il problema attraverso il proprio sito di stato. Nel comunicato, è stato specificato che “attualmente stiamo affrontando un problema con tassi di errore elevati su ChatGPT, sull’API e su Sora. Stiamo indagando e forniremo un aggiornamento non appena possibile”.
Storia recente di interruzioni tecnologiche
L’interruzione di OpenAI non è stata l’unica situazione di disagio tecnologico riscontrata nel corso dell’anno. A inizio dicembre 2024, i servizi Meta, come Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp, hanno subito un blackout. Questa situazione ha causato caos tra gli utenti, che si sono trovati impossibilitati a pubblicare contenuti. Anche Meta ha confermato il problema tramite il social network X, precedentemente noto come Twitter.
Situazione attuale di ChatGPT
Al 27 dicembre 2024, ChatGPT risulta ancora non operativa per molti utenti. OpenAI ha comunicato che il sistema è “quasi ripristinato” ma il team è ancora al lavoro per risolvere i problemi
Secondo le segnalazioni elaborate da Downdetector, oltre 15.000 persone avevano riportato l’interruzione intorno alle 14:00 ET del 26 dicembre, con 3.900 segnalazioni entro le 15:00 dello stesso giorno.
Causa dell’interruzione
Elemento centrale della problematica, come confermato da OpenAI alle 11:18 PT (14:18 ET), è stata attribuita a “un fornitore upstream con cui stiamo attualmente facendo monitoraggio”.
Per “fornitore upstream” s’intende solitamente un fornitore di servizi internet (ISP) che collega il proprio servizio alla piattaforma. In sostanza, questo fornitore non è riuscito a gestire efficacemente la connessione dei dati, impedendo così agli utenti di accedere ai loro dati archiviati.
Framework delle interruzioni nel 2024
Secondo fonti diverse, ChatGPT e altre piattaforme OpenAI hanno subito diverse interruzioni durante il 2024. Ad esempio, nel mese di giugno, il servizio è stato indisponibile per gli utenti di tutto il mondo.
